Оставить отзыв
Оставьте здесь свой отзыв о салоне или продукции «Фан-Диван».
Екатерина
13.09.2018
Оценка:
Писала положительный отзыв о совершении сделки в ТЦ Гранд в сентябре 2017 дивана Ибица. По качеству работы менеджеров и службы доставки претензий нет, все отлично. Теперь мой отзыв о моем опыте эксплуатации дивана и общении со службой сервиса: Крепеж подлокотника отвалился через месяц (саморезы выкрутились/вывалились) и острый край крепежа (3см) оставил на ткани (которую нам резали ножницами в магазине для демонстрации качества) порез (3см). На мой первый вызов мастера никто не приехал, на второй вызов приехал мастер и быстро мне сообщил, что мы не так диван эксплуатируем, сами всё порезали и раскрутили (всё как в дешевых магазинчиках с ширпотребной мебелью), но саморезы таки вкрутил и большего размера, так как родные не держались, посоветовав заклеить разрез самим. Далее мне перезвонили и предложили починить разрез за 15К рублей. Остальную мягкую мебель мы уже заказывали у другого бренда, что и советуем знакомым и близким.
Ответ:
Надежда
Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха, либо его можно увидеть в товарной накладной). По возможности фото проблемы. Эти данные необходимы для того чтобы разобраться в ситуации. Направьте на эл. адрес: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю! С уважением Надежда.

Каталог
Фан-Диван 2018
Скачать
Будьте в курсе
новинок и акций
свернуть

Узнать стоимость

Шаг: 1 из 5

Какая комплектация дивана Вас интересует?

К предыдущему шагу
Шаг: 2 из 5

Выберите тип материала

К предыдущему шагу
Шаг: 3 из 5

Укажите город, в котором хотите приобрести диван

К предыдущему шагу
Шаг: 4 из 5

Укажите время, когда вам удобно перезвонить и проконсультировать?

К предыдущему шагу
Шаг: 5 из 5

Расчёт готов! Введите номер телефона, мы вышлем на него информацию.

Спасибо! Мы скоро с вами свяжемся.

Оставьте свой контактный телефон, наши операторы перезвонят вам и проконсультируют по наличию и стоимости дивана.